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徳島県上勝町のオンラインショップ

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☎︎:0885ー46ー0338
(カフェ・ポールスター内事務所)


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商品のご注文方法 商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1.ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。

2.「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。

3.商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。

4.カート内容のを再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
*ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力していただけますようお願い申し上げます。

5.「次へ進む」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。
*ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。

6.「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。

7.「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して「注文する」をクリック

以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。



当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。

・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。

・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です

ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。 「マイアカウント」をご利用頂くと、ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が 不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。

ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。



【送料について】

■ゆうパック
商品は基本的に、ゆうパックでのお届けとなります。(普通、チルド含む)

・送料表

※冷蔵でお届けする商品の場合は、上記送料に加えて210円が必要となります。
※10,000円以上のご注文で送料無料です!

【当店の出荷ルールについて】

★営業日の当日正午12時★までに確定したご注文(注1)を、3営業日以内にご注文商品を出荷させていただきます。
なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

注1:銀行振込でお支払の場合には当店口座着金した時点で、ご注文の確定となります。

※一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。

【複数配送先のご注文について】
当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。

【配送についてのお願い】
・最短でのお届けをご希望の場合、ご注文の際に配送日を指定しないでください。

・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、本サイトからの注文ではご対応できませんので、別途お問合せ下さい。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の営業所まで、直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただけますようお願い申し上げます。

・その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。



当店では、すべての理由での返品・返金に対応させていただきますので、安心してお買い物をお楽しみください。

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・商品到着から一週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品、ご交換の場合の商品本体、パッケージ、
付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換


【当ショップの不手際により不備が発生した場合】
商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。

お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後7日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

・お名前
・ご住所
・商品名
・交換OR返品の理由
・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。

3.当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。

*必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

*お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

【お客様のご都合による返品の場合】
お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。

なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

1.商品到着後7日以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・お名前
・ご住所
・商品名
・返品の理由
・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店宛てに、商品をご返送いただきます。

*この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。

*必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品を受け付けることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

*お手数ですが、厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応出来かねますのでご注意ください。

3.ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。
 
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